Perguntas Frequentes

RECEBI MEU PRODUTO E ESTÁ FALTANDO PEÇAS ?
Na maioria dos produtos, enviamos algumas peças a mais para caso se perca ou ocorra alguma avaria, mas se por acaso faltar peças em seu conjunto, NÃO SE PREOCUPE, entre em contato conosco imediatamente, que enviaremos a você a peça faltante!

OS ITENS ACOMPANHAM CAIXA ORIGINAL DO PRODUTO?
Alguns itens poderão ir acompanhados das caixas, basta verificar na especificação do produto sobre.
Porém, a maioria dos produtos não são enviados com as embalagens originais, pois são retirados com o objetivo de reduzir o peso, pois o custo de envio é calculado pelo peso, com isto, enviaremos apenas os blocos e as instruções de montagem!
Gostaria de receber seu produto com a caixa original ? Realize sua compra e entre em contato com nosso suporte dentro de 24hs após a compra e verifique a possibilidade de envio com caixa!
*importante: algumas caixas podem algumas vezes chegar com avarias, pois após o despacho do produto, a transportadora fica responsável pelo cuidado com o manuseio de seu produto!

TODOS OS PRODUTOS SÃO COMPATÍVEIS COM LEGO ORIGINAL ?
Não, nem todos os produtos!
Para saber se seu produto de interesse é compatível, verifique se nas especificações do produto consta a informação de compatibilidade, caso não tenha essa informação, o produto não será compatível!
Possuímos diversos tamanhos e modelos de peças, verifique as especificações antes de realizar sua compra!

QUAL A MEDIDA DO MEU PRODUTO APÓS MONTADO?
Essa informação poderá estar disponível em dois lugares, primeiro verificar nas especificações do produto, caso não encontre, procure nas fotos dos produtos, pois muitos estão constando nas imagens!
Certifique-se do tamanho em CM(centímetros) ou MM(milímetros)
*importante: os tamanhos dos produtos montados descritos podem sofrer alterações de aproximadamente +/- 2cm de acordo com medição manual!